1. Usar CUMPLO
CUMPLO ayuda a organizar promesas personales, registrar avances y retomarlas con calma. No garantiza resultados personales ni reemplaza diagnóstico, tratamiento o asistencia médica o psicológica.
Tú eliges el contenido de tus promesas y las acciones que realizas. Cuida el acceso a tu cuenta y utiliza las funciones y los círculos de forma respetuosa. No compartas contraseñas, códigos ni información privada de otras personas.
2. Nivel gratuito y membresías
CUMPLO conserva un nivel gratuito. Premium y Premium Pro son membresías opcionales con periodicidad mensual o anual. La pantalla de membresía muestra las funciones de cada plan y la oferta disponible para tu cuenta.
Antes de confirmar una compra, Google Play muestra el precio en la moneda aplicable, el período y las condiciones de renovación. Revisa esa información: los importes y la disponibilidad pueden variar por mercado. No existe un precio único que esta página garantice para todos los países.
Participar en una prueba abierta no convierte las compras en gratuitas. Los participantes pueden recibir cargos reales al confirmar una compra comercial. No es necesario comprar una membresía para usar el nivel gratuito.
3. Renovación, cancelación y reembolsos
Las suscripciones de Google Play se renuevan automáticamente según el período y el precio mostrados hasta que se cancelan. Puedes abrir Perfil > Administrar membresía o gestionar la suscripción directamente en Google Play con la cuenta que realizó la compra.
Una cancelación ordinaria detiene futuras renovaciones y conserva el acceso hasta terminar el período pagado, salvo que Google Play aplique un estado distinto, como una revocación. Desinstalar CUMPLO o solicitar la eliminación de tu cuenta no cancela por sí solo una suscripción de Google Play.
Reembolso, cancelación y revocación son operaciones diferentes. Un reembolso no implica siempre que se haya retirado el acceso. CUMPLO actualiza la membresía a partir del estado de la tienda y del servicio de suscripciones. Las solicitudes de reembolso se tramitan según las condiciones aplicables de Google Play; esta página no promete su aprobación.
Consulta las instrucciones de Google Play para cancelar o cambiar una suscripción. Para una discrepancia de acceso, contacta a cumploapp@gmail.com.
4. Cambios de plan y periodicidad
Las opciones disponibles se muestran en la pantalla de membresía antes de confirmar el cambio en Google Play.
- Subir de plan: el cambio se aplica de inmediato y el tiempo restante se ajusta según la conversión de Google Play.
- Bajar de plan: el cambio se aplica en la siguiente renovación.
- Cambiar mensual/anual dentro del mismo plan: se conserva la próxima fecha de cobro y el nuevo período se cobra en esa fecha, sin un cargo prorrateado inmediato.
El precio y el momento efectivo deben aparecer en el flujo de confirmación. Si la información no coincide con lo esperado, puedes volver sin confirmar y consultar a soporte.
5. Restaurar compras
La opción Restaurar compras está en Perfil. Inicia sesión en la cuenta original de CUMPLO y usa la cuenta de Google Play con la que compraste. Las compras permanecen vinculadas a la cuenta original de CUMPLO; restaurar no las transfiere a otra cuenta.
Si cambiaste de dispositivo o reinstalaste, restaurar permite comprobar los derechos existentes. No supone una compra nueva ni un acceso Premium concedido manualmente. La cancelación o revocación de una membresía no elimina tus promesas ni tu cuenta.
6. Círculos y lecturas
Los círculos conservan sus invitaciones, permisos y privacidad. Abrir la distribución de la app no convierte los círculos en espacios públicos.
Las lecturas dependen de la evidencia disponible y de tus preferencias. La interpretación con IA es opcional y sus resultados se validan. La lectura mensual continúa en validación y puede no estar habilitada para tu cuenta o no tener evidencia elegible. No tiene una fecha garantizada de disponibilidad. Puedes seguir usando el resto de la app; las propuestas no cambian promesas sin tu elección.
7. Disponibilidad y soporte
La app se distribuye como prueba abierta. Puede presentar errores o interrupciones y su disponibilidad depende del país de la cuenta de Google Play, la compatibilidad del dispositivo y las condiciones de la plataforma. Las funciones activas se muestran en la app.
Puedes enviar comentarios o solicitar ayuda en Soporte. No envíes contraseñas, códigos ni datos completos de pago.
8. Privacidad y eliminación
La Política de Privacidad explica datos, proveedores y opciones. Puedes solicitar la eliminación de cuenta y datos desde Ajustes o desde la página de eliminación. El canal actual prepara un correo que debes enviar; la solicitud se verifica y no equivale a un borrado instantáneo.
Para evitar futuras renovaciones, gestiona también la suscripción en Google Play. Las dudas de cuenta, compras o estas condiciones se atienden en cumploapp@gmail.com.