1. CUMPLO y contacto de privacidad
CUMPLO te ayuda a organizar promesas personales, reconocer avances y retomarlas con calma. Puedes contactar al equipo de CUMPLO para consultas de privacidad, acceso o eliminación de datos en cumploapp@gmail.com.
La app no ofrece diagnóstico, tratamiento ni atención médica o psicológica. Tú decides qué escribes. Evita incluir contraseñas, datos de pago, información privada de otras personas o información sensible que no necesites para tus promesas.
2. Cuenta e información que guardas
- Cuenta: correo, identificador de usuario y datos de perfil que proporciones o que autorices al iniciar sesión con Google. Firebase Authentication gestiona el registro, las credenciales y la recuperación de acceso.
- Actividad personal: promesas, notas, acciones, registros de avance, historial y preferencias. Esta información se guarda en los servicios de CUMPLO sobre Firebase para sincronizarla con tu cuenta; no permanece únicamente en el teléfono.
- Pulse: los registros sobre cómo se siente un paso o una promesa se vinculan a tu cuenta y se sincronizan con ella. En Promesas se solicita este registro antes de continuar con la acción elegida. Su uso para enriquecer las lecturas de Intelligence es opcional y requiere la opción específica correspondiente.
- Soporte: el correo y el contenido que envíes al solicitar ayuda, incluidos los datos técnicos o capturas que decidas adjuntar.
Usamos estos datos para ofrecer las funciones solicitadas, recuperar tu sesión, sincronizar tu progreso, respetar tus preferencias y atender solicitudes. Las preferencias de idioma, apariencia y accesibilidad también permiten adaptar la interfaz.
3. Datos locales y notificaciones
El dispositivo conserva sesión, preferencias, cachés y operaciones pendientes para mantener la experiencia y continuar tras una desconexión. Una copia local no convierte en locales los datos que después se sincronizan con tu cuenta.
Los recordatorios personales se programan en el dispositivo cuando los activas y con los permisos correspondientes. Si activas una función disponible de notificaciones remotas, se registra un identificador de instalación y un token de entrega, junto con las preferencias necesarias, para enviarlas mediante Firebase Cloud Messaging. Puedes gestionar los permisos en Android y las opciones disponibles en CUMPLO.
La versión de prueba no ofrece recordatorios por ubicación. Las funciones que aún no están disponibles no requieren que otorgues permisos para usarlas.
4. Círculos privados
Los círculos mantienen sus invitaciones y permisos. Al compartir una promesa, la información seleccionada para compartir, como su título y progreso, puede ser visible para los miembros autorizados del círculo. Tus notas personales, Pulse y la información privada no se convierten en contenido público por participar.
La distribución abierta de la app no abre los círculos ni publica las cuentas. La información compartida se gestiona por separado de la historia personal para respetar también los datos y aportes de las otras personas.
5. Membresías y compras
Google Play procesa las compras en Android. RevenueCat y el backend de CUMPLO reciben identificadores de cliente y transacción, productos, historial de compras y estados de suscripción para comprobar derechos, renovar su estado, restaurar compras y resolver incidencias. RevenueCat también utiliza datos de compras para sus informes de suscripciones.
CUMPLO no recibe el número completo de tu tarjeta ni sus códigos de seguridad. El identificador de tu cuenta de CUMPLO se utiliza para asociar la membresía a la cuenta original. No enviamos a RevenueCat los textos de tus promesas o notas para gestionar una compra.
Consulta también las condiciones de membresías, cambios y cancelación y la política de privacidad de RevenueCat.
6. Lecturas e inteligencia opcional
CUMPLO calcula señales y lecturas a partir de la evidencia disponible. La interpretación generativa es opcional y requiere la autorización que muestra la app. Puedes retirar esa autorización desde Ajustes. La incorporación de Pulse tiene una preferencia separada; autorizar una lectura no activa esa opción por ti.
Cuando solicitas una lectura con IA autorizada, el backend envía a Google Cloud Vertex AI resúmenes seleccionados: período, idioma, métricas agregadas y referencias de evidencia necesarias para expresar una lectura. El contexto del proveedor no incluye el texto completo de tus promesas, notas, credenciales, datos de compra ni el identificador de tu cuenta. Las lecturas de círculos utilizan únicamente su evidencia compartida autorizada.
Los hechos y las acciones disponibles los determina CUMPLO. La respuesta del proveedor se valida antes de mostrarse; si no es válida o no está disponible, se conserva la lectura sin IA que permita la evidencia. Una lectura no crea ni cambia tus promesas automáticamente.
La lectura mensual está en validación y su disponibilidad es limitada durante la prueba. Necesita un período elegible, evidencia suficiente y tus preferencias. No se garantiza que aparezca en una fecha concreta. Cuando no está disponible puedes continuar usando el resto de la app; una propuesta requiere tu revisión y tu elección.
Google explica sus condiciones técnicas en la información sobre conservación de datos de IA. Su aviso de privacidad de Google Cloud distingue los datos técnicos del servicio del contenido que se procesa por cuenta de sus clientes. No afirmamos que los proveedores carezcan de toda retención técnica ni que los datos se procesen sólo en tu país.
7. Proveedores, seguridad y registros técnicos
CUMPLO utiliza Firebase Authentication, Firestore y funciones de Google Cloud para autenticación, almacenamiento, sincronización y operaciones del servidor; Firebase Cloud Messaging interviene cuando se habilitan notificaciones remotas. RevenueCat y Google Play intervienen en las membresías, y Vertex AI en las lecturas generativas autorizadas.
Los servicios pueden procesar datos técnicos de conexión, registros de errores e identificadores necesarios para operar, prevenir abuso y resolver incidencias. App Check y Google Play Integrity comprueban la procedencia de solicitudes mediante información de integridad de la app y del dispositivo. Estas comprobaciones complementan los permisos de cuenta y no hacen públicos tus datos.
Las comunicaciones con los servicios utilizan conexiones cifradas. El acceso a datos se limita por cuenta, permisos y ámbito de cada función. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.
Consulta la información de privacidad y seguridad de Firebase. Los proveedores pueden tratar información en países distintos del tuyo según sus servicios y condiciones.
8. Conservación y eliminación
La historia de promesas y los datos de cuenta se conservan para mantener tu cuenta y tu progreso hasta que los elimines mediante las funciones disponibles o se procese una solicitud de eliminación. Cancelar una membresía no borra tu historia.
Las lecturas, cachés y derivados de Intelligence tienen ventanas de uso y conservación limitadas. Que una lectura caduque no significa que se haya borrado toda la historia personal de la que procede. Los registros de compras, soporte y seguridad se gestionan por su finalidad, por separado de las lecturas.
Puedes solicitar eliminación de cuenta y datos desde Ajustes o mediante la página de solicitud de eliminación, sin tener que reinstalar la app. El canal actual es correo: preparar o copiar la solicitud no la envía ni completa el borrado. Soporte debe verificar la titularidad antes de procesarla y comunicar su resultado.
La solicitud comprende los datos vinculados a la cuenta y la coordinación que corresponda con los proveedores. Si un dato concreto debe conservarse por una obligación aplicable, se debe indicar qué dato, el motivo y el período. No se promete eliminación instantánea de copias de respaldo o registros sujetos a plazos propios de los proveedores.
9. Tus opciones y cambios de esta política
Puedes ajustar las preferencias disponibles, retirar la autorización de IA, gestionar las notificaciones y contactar a soporte para solicitudes de privacidad. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de pago.
Esta página describe el funcionamiento de la versión V9 en prueba. Si cambia un tratamiento que requiera tu decisión, deberá explicarse antes de activarlo. La fecha de actualización aparece al inicio.